理美容業/営業・提案部門 プロンプトライブラリ
理美容業/営業・提案部門 プロンプトライブラリ 感動体験を言語化し、生涯顧客を創る。スタイリストによるカウンセリング提案、単価アップの商談術、来店後の精緻なフォロー、そして事業拡大に向けた法人提案を支援する22件のプロンプト集です。
- カテゴリ
- ビジネス変革/BPR
- 業種
- 理美容
- 部門
- 営業
メニュー提案
顧客の悩みを解決する「カウンセリング型」新メニュー提案(通常版)
・「何をするか」ではなく「お客様がどう変わるか」という未来の状態(ベネフィット)を語ることが成約の鍵です。
顧客の悩みを解決する「カウンセリング型」新メニュー提案(戦略版)
・営業は『売る』ことではありません。『顧客の不利益(悩み)を取り除く』という正義感を持たせる設計にしてください。
スタイリストの「指名獲得」を最大化する初診カウンセリング術(通常版)
・技術力があるのは当たり前です。顧客は『自分のことを世界で一番理解してくれる美容師』を探しています。
スタイリストの「指名獲得」を最大化する初診カウンセリング術(戦略版)
・指名は『技術への報酬』ではなく『スタイリストへの信頼の先行投資』であることを組織に浸透させてください。
商談・交渉
商業施設・デベロッパー向け「新規出店」プレゼン資料骨子(通常版)
・デベロッパーが最も恐れるのは『退店リスク』です。自社の財務安定性と、地域一番店になれる根拠(データ)を示してください。
商業施設・デベロッパー向け「新規出店」プレゼン資料骨子(戦略版)
・相手のKPI(施設全体の売上、テナント満足度)を理解し、自社がその解決策であることを論理的に証明してください。
メニューの「価格改定(値上げ)」をファン化へ繋げる告知交渉(通常版)
・値上げは『拒絶』ではなく『ブランドの深化』として伝えてください。納得した顧客は、より強いブランドへの共感を持ちます。
メニューの「価格改定(値上げ)」をファン化へ繋げる告知交渉(戦略版)
・プライシングは経営者が持つ最大の武器です。顧客に『高いけど、それだけの価値がある』と思わせる心理的満足度の設計を追求してください。
フォロー・LTV
「失客・休眠顧客」を呼び戻す、誠実なリカバリー・フォロー(通常版)
・『クーポンがあるから来てください』という売り込み色を消し、『あなたの髪の状態が気になっています』という担当者としての誠実さを前面に出してください。
「失客・休眠顧客」を呼び戻す、誠実なリカバリー・フォロー(戦略版)
・不満客の9割は何も言わずに去ります。声を上げてくれた不満客(不満調査への回答等)こそ、将来のロイヤルカスタマー候補です。