中古車販売/営業部門 プロンプトライブラリ
中古車販売/営業部門 プロンプトライブラリ 一台一戸のコンディションを透明化し、顧客のカーライフをコンサルティングする。車両提案、下取り交渉、ローン提案、そして納車後の継続的な関係構築を支援するための実戦型ライブラリです。
- カテゴリ
- ビジネス変革/BPR
- 業種
- 中古車、カーディーラー
- 部門
- 営業
車両提案
ライフスタイルに合わせた「最適車両」提案シナリオ(通常版)
・『機能』ではなく『便益(ベネフィット)』を語りましょう。
ライフスタイルに合わせた「最適車両」提案シナリオ(戦略版)
・車を『消費財』から『資産』へと定義し直し、賢い買い替えサイクルを提案します。
「中古車ローン vs 現金」のファイナンシャル・アドバイス(通常版)
・『利息』を『将来の安心と車種アップグレードのための月額サブスク代』として捉え直させます。
「中古車ローン vs 現金」のファイナンシャル・アドバイス(戦略版)
・車は『ただの移動手段』ではなく、人生のキャッシュフローの一部であるという高度な視点を提供してください。
交渉・条件整理
「修復歴・コンディション」の不安を払拭する信頼構築トーク(通常版)
・『大丈夫です』という主観ではなく、『鑑定書にこうあります』という客観的証拠(エビデンス)を提示します。
「修復歴・コンディション」の不安を払拭する信頼構築トーク(戦略版)
・顧客が最も恐れているのは『不調』そのものではなく『騙されること』です。
下取り(トレードイン)価格交渉の「Yes」を引き出す術(通常版)
・単に価格を競うのではなく、トータルの『楽さ』と『安心』を天秤に乗せましょう。
下取り(トレードイン)価格交渉の「Yes」を引き出す術(戦略版)
・交渉のゴールは、顧客に『最高に得をした』と感じさせる納得感の演出にあります。
追客・アフター
納車後の「不具合ゼロ・満足最大化」フォローアップ(通常版)
・『売ったら終わり』にしない姿勢が、3年後・5年後のリピートを決定づけます。
納車後の「不具合ゼロ・満足最大化」フォローアップ(戦略版)
・顧客を『車を直す時だけ来る人』ではなく、『いつでも相談できる頼れるパートナー』として位置づけてください。